রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময়—আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা দিতে ব্যবহার করি। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসআপনার অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bed222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে বাইরের কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে। আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা—যেমন পেমেন্ট যাচাই, অ্যাকাউন্ট সহায়তা—দেওয়ার জন্য সীমিত ডেটা দেখতে পারে। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন তথ্য আমরা এনক্রিপটেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট টিম প্রয়োজন অনুযায়ী এই ডেটা দেখতে পারে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন—তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলি—এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুসারে নির্ধারিত হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিক রেকর্ড করে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন এবং কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।

ইমেইল

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য চাইছেন তা স্পষ্ট করে জানান—আমরা ২৪ ঘণ্টায় রিপ্লাই করবো।

সাহায্য কেন্দ্র

ফুটারে সাহায্য কেন্দ্র লিংক থেকে ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের ধাপগুলো সেখানে লেখা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

রেজিস্ট্রেশনে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। পেমেন্ট করলে bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড হয়। লগইন এবং গেম সেশনের সময় ও ডিভাইস টাইপও লগ করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে পাঠাই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা কপি চাইলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠিয়ে দিই। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার লগইন OTP দিয়ে সুরক্ষিত এবং সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপটেড। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে OTP দিয়ে হয়।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সম্পূর্ণ মুছে যায়—এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।